ডেটা সুরক্ষা

94ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি 94ok-এ যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পেজে সম্পূর্ণ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সম্পূর্ণ বাংলায় SSL এনক্রিপ্টেড

256-bit

SSL এনক্রিপশন

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি

২৪/৭

ডেটা মনিটরিং

১০০%

নিরাপদ লেনদেন


ভূমিকা

94ok.win-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 94ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে। 94ok-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসারে প্রণীত।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

94ok কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে হস্তান্তর করে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

94ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)
  • জাতীয় পরিচয়পত র/পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ইতিহাস ও লগ ডেটা
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড 94ok কখনো সংরক্ষণ করে না।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য 94ok শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতি মেনে কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্য নোটিশ ও আপডেট পাঠানো বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
লগ ডেটা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
কুকি তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সম্মতি
  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও উন্নয়ন
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)

তথ্য সংরক্ষণ ও সময়সীমা

94ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)
  • লগ ফাইল: ১ বছর পর্যন্ত
  • কুকি ডেটা: ব্রাউজার সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত

সমস্ত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

94ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Banking, Nagad, Rocket, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী — পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ — আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা — জালিয়াতি প্রতিরোধে

কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

94ok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট লোড গতি ও ত্রুটি চিহ্নিত করা
  • প্রেফারেন্স কুকি: ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা (বেনামি)

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

94ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

94ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং — অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা
  • কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার

তবুও কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

94ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি জানতে পারেন কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

94ok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে
  • নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।


কেন 94ok-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপসহীন

সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা

অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ইংরেজিতে গোপনীয়তা নীতি লেখে। 94ok-এ সব স্পষ্ট বাংলায় লেখা, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি লেনদেন 256-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 94ok শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

অনেক ফ্রি প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে। 94ok সেটা কখনো করে না — আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

শুধু দাবি করা নয়, 94ok নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত খুঁজে বের করে সমাধান করা হয়।

২৪/৭ ডেটা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস তুত আছে।


গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে।

না, 94ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডেটা) ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় প্রোমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন অপশন বন্ধ করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

না। 94ok ওয়েবসাইট বা অ্যাপ আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশন কখনো অ্যাক্সেস করে না। KYC যাচাইয়ের সময় স্বেচ্ছায় ছবি আপলোড করতে হতে পারে, সেটুকুই।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

94ok-এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও বাংলায় লেখা। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English